Chaves de um time de sucesso, confiabilidade.

O Project Aristotle, uma extensa pesquisa realizada pelo Google entre 2012 e 2015, teve como principal objetivo desvendar os segredos das equipes eficazes dentro da empresa. Essa iniciativa, liderada pela divisão de Recursos Humanos do Google, conhecida como Google People Operations, buscou identificar quais atributos e comportamentos levavam a uma maior eficácia da equipe.

Entre os fatores identificados, a confiabilidade emergiu como um pilar essencial para o sucesso da equipe. Dentro do escopo da pesquisa do Google, confiabilidade foi definida como a capacidade dos membros da equipe de atender às expectativas. Isso envolve concluir as tarefas de maneira eficaz e oportuna, respeitando os prazos acordados. Além disso, não se tratava apenas de terminar o trabalho, mas de garantir que o trabalho realizado fosse de alta qualidade, cumprindo ou superando as expectativas estabelecidas.

Portanto, a confiabilidade desempenhou um papel crucial na eficácia das equipes no Google, refletindo a importância de cada membro da equipe cumprir suas responsabilidades, garantindo tanto a pontualidade quanto a excelência do trabalho entregue.

Mas por que a confiabilidade é tão importante?

1. Promove a confiança: Quando os membros da equipe são confiáveis, cria-se uma atmosfera de confiança. Se cada membro da equipe sabe que pode contar com os outros para cumprir suas responsabilidades, o nível de confiança aumenta. Isso, por sua vez, pode levar a uma colaboração mais eficaz e produtiva.
2. Facilita o planejamento: Se todos os membros da equipe são confiáveis, fica mais fácil planejar e alocar recursos, pois você pode ter certeza de que as tarefas serão concluídas conforme planejado.
3. Melhora a produtividade: Equipes com alto nível de confiabilidade são mais produtivas, pois menos tempo é gasto verificando o trabalho uns dos outros e mais tempo é gasto na execução eficaz do trabalho.
4. Cria um ambiente positivo: A confiabilidade contribui para um ambiente de trabalho positivo, pois reduz a incerteza e o estresse relacionado ao cumprimento de prazos e à qualidade do trabalho.

Assim, a confiabilidade, como indicado pela pesquisa do Google, é um aspecto crucial de uma equipe eficaz. É vital para a construção de uma cultura de equipe positiva e produtiva, onde todos os membros se sintam valorizados e confiáveis. Fomentar a confiabilidade requer o desenvolvimento de habilidades, como a gestão do tempo, a comunicação clara das expectativas e a responsabilidade pessoal pelo trabalho.

Grande abraço! 

 Para saber mais:

• The five keys to a successful Google team